Đăng nhập
089 888 5214
Phụ tùng ô tô Aloparts.com

Quy định sử dụng

Xin quý khách vui lòng đọc và đồng ý với các điều khoản sử dụng website dưới đây trước khi bắt đầu vào xem, tham khảo, yêu cầu báo giá, tư vấn cũng như đặt mua các sản phẩm của chúng tôi từ website aloparts.com. Bằng việc sử dụng các dịch vụ trên website aloparts.com, quý khách được coi như đã chấp nhận các điều khoản dưới đây. Do đó, trước khi tham gia mua hàng và sử dụng các dịch vụ trên aloparts.com, đề nghị quý khách hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Mọi phát sinh, tranh chấp, khiếu nại bao gồm việc khai thác, sử dụng các tư liệu, dữ liệu, thông tin có trong trang web được đều nằm dưới sự chi phối của luật pháp Việt Nam.

1. THÔNG TIN THƯƠNG HIỆU

- Công ty TNHH The Coast, có trụ sở tại số 300A Phan Chu Trinh, Phường 2, Vũng Tàu (sau đây gọi tắt là Công ty The Coast).

- Website thương mại điện tử aloparts.com thuộc quyền sở hữu, điều hành, quản lý bởi Công ty The Coast.

- Cá nhân, tổ chức ngoài chủ sở hữu và người được ủy quyền của chủ sở hữu truy cập vào website không được hủy bỏ hay thay đổi một phần hoặc toàn bộ nội dung của website này. Trong trường hợp vi phạm, người truy cập sẽ phải bồi thường toàn bộ thiệt hại thực tế gây ra.

- Thương hiệu aloparts.com không được sử dụng cho mục đích quảng cáo hoặc công bố thông tin mà không có sự cho phép của công ty The Coast.

- Thông tin trên website này có thể thay đổi mà không cần thông báo.

2. CHÍNH SÁCH ĐƠN HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG

- Không phải bất cứ đơn đặt hàng trực tuyến nào của quý khách cũng hiển nhiên được chấp nhận. Chúng tôi có toàn quyền chấp nhận hoặc từ chối đơn hàng của quý khách với bất kỳ lý do không hợp lệ nào đó của đơn hàng mà chúng tôi xác định được.

- Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh và đề nghị quý khách cung cấp thêm thông tin trước khi chấp nhận đơn hàng của quý khách.

3. THÔNG TIN ĐĂNG TẢI TRÊN WEBSITE

Chúng tôi cung cấp lên website này các nội dung, thông tin từ các nguồn thông tin đáng tin cậy và chính xác;

- Hình ảnh sản phẩm đăng tải trên website chỉ mang tính chất minh hoạ. Công ty The Coast cam kết sẽ cố gắng đưa lên website những hình ảnh về sản phẩm rõ ràng, dễ nhìn và chính xác nhất;

- Giá của sản phẩm được quảng cáo trên website aloparts.com là giá dùng để đặt hàng trên Website và được áp dụng trên toàn quốc. Công ty The Coast cố gắng & cam kết niêm yết giá một cách chính xác và cập nhật hàng ngày. Tuy nhiên, trong một số ít trường hợp, giá của một số sản phẩm có thể khác với giá niêm yết trên website (do một số mặt hàng có tần suất thay đổi giá và tình trạng sản phẩm thay đổi nhanh). Do vậy, Quý khách hàng có thể gặp phải trường hợp giá hoặc tình trạng hàng hoá của sản phẩm không chính xác mà không kịp thông báo. Khi nhận được yêu cầu đặt hàng của Quý khách nếu có sự thay đổi về giá của sản phẩm hay các thông tin khác, chúng tôi sẽ liên lạc trực tiếp hoặc thông báo qua địa chỉ email mà Quý khách cung cấp cho chúng tôi.

- Mặc dù Công ty The Coast tin tưởng rằng các nội dung đã đăng tải là chính xác và hoàn thiện nhưng Công ty The Coast không đại diện hoặc đảm bảo rằng các thông tin trên website này là hoàn toàn chính xác. Tuy nhiên, Công ty The Coast cam kết sẽ thông tin sớm về những lỗi liên quan tới việc đăng tải thông tin không chính xác đó.

- Trong trường hợp một sản phẩm hiển thị sai giá hoặc sai thông tin do lỗi nhập liệu hoặc do sự sai sót của nhà cung cấp, công ty The Coast có quyền từ chối hoặc hủy các đơn hàng đối với các sản phẩm bị hiển thị sai thông tin giá bán, công ty The Coast có quyền từ chối hoặc hủy các đơn hàng cho dù đơn hàng đã được xác nhận và quý khách đã thực hiện thanh toán hay chưa. Trong trường hợp quý khách đã thanh toán cho việc mua hàng và đơn hàng của quý khách bị hủy, chúng tôi sẽ nhanh chóng hoàn trả lại toàn bộ số tiền mua hàng vào lại tài khoản của quý khách.

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Vui lòng xem chi tiết tại đây: Chính sách đổi trả hàng

5. ĐÓNG GÓI

- Hàng hóa sẽ được đóng gói cẩn thận khi chuyển đến khách hàng. Các kiện hàng của quý khách có thể được đóng gói trong các bao bì, thùng hàng lớn hơn để đảm bảo tính an toàn cho hàng hóa.

6. THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

- Đơn hàng của quý khách sẽ được kiểm tra bởi bộ phận bán hàng của công ty The Coast để đảm bảo rằng đơn đặt hàng của quý khách là chính xác, phương thức thanh toán tiền đơn hàng là hợp lệ và quý khách có quyền sử dụng phương thức thanh toán này. Một khi đơn hàng của quý khách đã được bộ phận bán hàng của chúng tôi chấp nhận, đơn hàng sẽ được chuyển đến bộ phận kế toán và bộ phận kho hàng để thực hiện việc chuyển hàng đến quý khách.

- Nếu hàng hóa quý khách đặt mua đang sẵn có, chúng tôi sẽ nhanh chóng chuyển hàng từ kho hàng của chúng tôi đến cho quý khách.

- Nếu hàng hóa quý khách đặt mua đang hết hàng, chúng tôi sẽ liên hệ lại quý khách để thông tin thêm về đơn hàng/sản phẩm cũng như thời gian sớm nhất có thể đáp ứng đơn hàng của quý khách.

- Trong các ngày lễ, tết, do lượng đơn hàng lớn, đơn hàng của quý khách có thể được xử lý chậm hơn thời gian quy định.

7. THỜI GIAN CHUYỂN HÀNG

- Đối với những đơn hàng quý khách đặt trước 16h45 trong ngày sẽ được xử lý đơn hàng và giao hàng trong 24h (Thông thường là cùng ngày) hoặc theo thời gian yêu cầu cụ thể của quý khách.

- Các đơn hàng được đặt sau 16h45 sẽ được phục vụ vào ngày hôm sau.

- Đối với những đơn hàng đặt vào sau 12h45 Thứ bảy và trong ngày Chủ Nhật hàng tuần chúng tôi sẽ phục vụ quý khách hàng vào ngày thứ hai của tuần kế tiếp.

- Với các đơn hàng không thuộc nội thành Vũng Tàu, chúng tôi sẽ chuyển đến khách hàng qua đơn vị vận chuyển và có tính phí vận chuyển, thời gian chuyển hàng và cước phí (Chi tiết tham khảo Chính sách vận chuyển).

- Trong một số trường hợp chúng tôi có thể chậm trễ khi giao hàng do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng,…Trong mọi trường hợp chậm trễ chúng tôi sẽ liên hệ và thông tin đến quý khách sớm.

- Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của The Coast theo số: 089 888 5214.

8. TỔNG THỜI GIAN PHÂN PHỐI

- Thời gian phân phối hàng tùy thuộc vào thời gian chúng tôi thiết lập được thanh toán trên tài khoản của quý khách, thời gian xử lý đơn hàng và thời gian chuyển hàng của đơn vị giao nhận. Có thể từ 24 tiếng đến 05 ngày nếu quý khách đặt hàng trong trạng thái còn hàng.

9. NGUY CƠ MẤT VÀ HƯ HẠI HÀNG HÓA

- Nếu quý khách sử dụng dịch vụ chuyển hàng của chúng tôi hoặc của đối tác vận chuyển cung cấp bởi chúng tôi, chúng tôi sẽ có trách nhiệm với hàng hóa và sự rủi ro của việc mất hoặc hư hại hàng hóa trong suốt quá trình chuyển hàng đến khách hàng.

- Nếu quý khách lựa chọn một công ty, hình thức vận chuyển hàng hóa khác cho riêng mình, trách nhiệm với hàng hóa và sự rủi ro của việc mất hoặc hư hại hàng hóa trong quá trình vận chuyển thuộc về quý khách. Quý khách sẽ chịu trách nhiệm cho toàn bộ việc chuyển hàng và cước phí liên quan.

10. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA NHẬN ĐƯỢC

- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Thông báo ngay cho nhân viên giao nhận những hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa và tiến hành ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận.

- Sau khi quý khách đã ký nhận hàng, chúng tôi không có trách nhiệm với những thông báo hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách.

Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho Công ty The Coast trong vòng 24h theo số điện thoại 089 888 5214.

LƯU Ý:

Quý khách lưu ý trong thời gian còn hạn bảo hành sản phẩm, quý khách phải lưu giữ lại phiếu mua hàng từ công ty The Coast. Trong trường hợp đổi hàng, công ty The Coast sẽ dựa theo phiếu mua hàng của quý khách để xác nhận thông tin bảo hành, hoặc đổi trả hàng. Nếu quý khách đánh mất phiếu mua hàng, công ty The Coast sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành, hay đổi trả hàng cho quý khách.